Exemple d'expérience client réussie
Customer Engagement Marketing

Fiche technique
SECTEUR: Distribution
PRODUIT PROPOSÉ: Combinaison de campagnes digitales eMail, SMS et Messagerie vocal
ÉQUIPE: Direction commerciale et direction technique
OBJECTIF: Unifier la gestion des canaux dans un seul fournisseur avec unification des rapports et plateforme
Les enjeux

Notre client cherchait un outil unique et souple lui permettant de répondre à l'ensemble de ses besoins en matière de marketing digital, de programmer ses campagnes et d'obtenir des rapports détaillés sur les résultats obtenus.

En outre, appartenant à un groupe européen, il avait besoin de pouvoir contrôler les coûts pour chaque campagne de manière individuelle.

Notre solution

La direction commerciale en collaboration avec la direction technique a établi une proposition de travail à long terme et a proposé les mesures d'adaptation suivantes :

Les résultats

Depuis la mise en place du nouveau système de gestion des campagnes, le volume total d’envoi par mois de notre client a augmenté de 32 %. Il a amélioré son taux d'acquisition de leads de 45 % et a augmenté de 18 % le flux de clientèle en magasin grâce aux envois SMS « Last minute ».

Esquema problema clientes y solución GMS
GMS

Pourquoi choisir GMS?

Depuis plus de 14 ans, nous proposons des solutions et des services de communications aux entreprises.

Avantages

Avantages

Simplicité, flexibilité, génération de leads, analyse, grande capacité, assistance technique…

Fonctionnalité

Fonctionnalité

Grâce à notre plateforme, vous pourrez exploiter au maximum vos campagnes.

Intégrations

Intégrations

Nos plateformes d'envoi se connectent à n'importe quel équipement et système.

BBDD

Bases de données

Nous vous aidons à enrichir vos bases de données en toute légalité.

Customer Engagement Marketing

Customer
Engagement Marketing

Planifiez, créez, envoyez… gérez vos campagnes eMail et de SMS Marketing pour mettre en place des relations durables et rentables avec vos clients.

SMS Marketing

SMS Marketing

Taux d'ouverture plus important, Click to Action, impact instantané, ce système vous permet d'établir des communications One to One avec vos clients.

eMail Marketing Management

eMail Marketing
Management

Vous pouvez gérer facilement vos bases de données, administrer les réponses, organiser les leads, planifier les dates, analyser les résultats, etc.

Voice Message Marketing

Voice Message
Marketing

La première plateforme qui envoie sous forme d'appel un message enregistré qui se déclenche quand le destinataire décroche le téléphone.